Adianta procurar o Procon para reclamar do meu plano de saúde? Economize tempo e saiba o que fazer
Embora seja um órgão importante de apoio ao consumidor, não é raro que o próprio PROCON forneça informações erradas para consumidores de plano de saúde já que por se tratar de um órgão tão abrangente, muitas vezes há algum desconhecimento das especificidades da área da saúde.
O PROCON não é um órgão da Justiça, mas do Governo, de modo que não compete ao PROCON fazer valer sua opinião sobre o caso, desobrigando, desta forma, que o plano de saúde cumpra o que o PROCON entender ser correto.
Portanto, o consumidor que possuir algum problema com o plano de saúde deverá procurar diretamente e imediatamente um advogado especialista em plano de saúde.
Isto porque um profissional habituado a lidar com processos contra planos de saúde poderá lhe auxiliar mais rapidamente e acionar desde logo o Poder Judiciário – o que o PROCON não poderá fazer em seu nome – de modo a buscar garantir mais rapidamente seu direito.
Mas demora muito mover uma ação contra meu plano de saúde?
Não, via de regra estas ações judiciais são elaboradas com pedido de liminar – tutela antecipada de urgência – de modo que a decisão pode sair rapidamente e, não raramente em menos de 48 horas.
Nosso escritório com advogados especialistas em plano de saúde tem por hábito elaborar uma ação judicial num prazo médio de 48 horas após a entrega de toda documentação, de modo a buscar satisfazer o direito do cliente com a maior rapidez possível.
A liminar sendo analisada em outras 48 horas, como é a estimativa média, podendo este prazo ser menor em caso de risco de morte ou dano irreparável, poderá garantir desde logo o direito do paciente.
Portanto, buscar a Justiça com a ajuda de um advogado especialista em convênio médico poderá ser mais rápido e efetivo do que procurar o PROCON e enfrentar filas, demora e esperar o prazo de respostas das empresas que sequer estão obrigadas a responder ao PROCON.